С помощью соцсетей и месенджеров Райффазенбанк решил выдавать кредиты в городах где у него нет отделений.
Данный шаг банка рассчитан на привлечение новых клиентов в тех городах где Райффазенбанк не присутствует физически. Дистанционный сервис будет способствовать расширению географии.
Тестированием данного сервиса банк занимается с мая текущего года. Пока он охватывает 50 городов России с населением от 100 тысяч человек. Пока сервис работает через запрещённый в России Telegram, Viber и «ВКонтакте». Во время тестирования наибольшее количество заявок «прошло» через Viber- 44%. Второй по популярности оказался «ВКонтакте» с результатом 30% от общего количества заявок. Telegram принёс 26%.
До конца лета Райффазенбанк планирует распространить данную услугу в города где есть отделения, коих банк насчитал 41- в основном региональные центры.
Направление дистанционного кредитования Райффазенбанк запустил ещё в начале 2019 года. До сегодняшнего дня клиенты банка могли подать заявку через специальное приложение, а не клиенты через сайт. За пол года работы было выдано более 500 миллионов российских рублей по 100 тысячам заявок.
